Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Grow Up Media Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Klarity pénzügyi dashboard szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A Szolgáltatás megrendelésével, illetve a Szolgáltatás használatának megkezdésével az Ügyfél a jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.

2. A szerződő felek

2.1. Szolgáltató

2.2. Ügyfél

Ügyfél minden olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Szolgáltatást megrendeli, illetve igénybe veszi. A Szolgáltatás elsősorban üzleti felhasználásra készült, így Ügyfél jellemzően gazdasági tevékenységet folytató vállalkozás.

3. A Szolgáltatás tárgya

A Klarity egy előfizetéses, felhő alapú pénzügyi dashboard szolgáltatás, amely magyar KKV-k számára nyújt valós idejű pénzügyi áttekintést. A Szolgáltatás főbb elemei:

• valós idejű pénzügyi dashboard (bevétel, kiadás, bankszámla, pénztár, nyitott és késedelmes számlák);
• integrációk harmadik fél rendszereivel (pl. Számlázz.hu, Google Calendar, Google Sheets);
• automatikus figyelmeztetések (pl. késedelmes számla);
• választható csomagokban Marci (AI Személyi Asszisztens), amely magyar nyelvű AI-alapú válaszokat és rögzítést tesz lehetővé;
• ügyfélkiszolgálás a csomag szerinti módon és elsőbbséggel.

A Szolgáltatás pontos tartalmát és korlátait a mindenkor érvényes csomag-leírás, valamint az egyedi megrendelés tartalmazza.

4. Szerződéskötés

A szerződés a felek között elektronikus úton, e-mailben visszaigazolt megrendeléssel, vagy aláírt egyedi szerződés alapján jön létre. A szerződés nyelve magyar.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően a beállítási (setup) folyamatot megkezdi. A Szolgáltatás élesítésére a beállítás elvégzését követően kerül sor, amelynek becsült ideje 1-2 hét.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1. Díjak

A Szolgáltatás igénybevételéért az Ügyfél a választott csomagnak megfelelő havi előfizetési díjat, valamint egyszeri beállítási (setup) díjat köteles fizetni. A mindenkori díjakat a klarity.hu weboldal árazási szekciója, illetve az egyedi ajánlat tartalmazza.

A feltüntetett árak — eltérő megjelölés hiányában — nettó árak, az ÁFA összegét nem tartalmazzák.

5.2. Számlázás

A Szolgáltató a havi előfizetési díjról minden hónap első munkanapján előre, elektronikus számlát állít ki. A fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap.

5.3. Fizetés módja

A fizetés elsősorban banki átutalással, illetve bankkártyás fizetéssel (Stripe) történik.

5.4. Késedelmes fizetés

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot érvényesíteni. 14 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást ideiglenesen felfüggeszteni.

5.5. 30 napos pénzvisszafizetési garancia

Az Ügyfél a Szolgáltatás élesítésétől számított 30 napon belül jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni. Ebben az esetben a Szolgáltató a már megfizetett havi előfizetési és beállítási díjat visszatéríti. A visszatérítés nem terjed ki harmadik fél szolgáltatásaira (pl. Számlázz.hu, banki díjak).

6. A szerződés időtartama, felmondás

A szerződés határozatlan időre szól. Bármelyik fél jogosult a szerződést a hónap végére, legalább 15 napos felmondási idővel, indoklás nélkül, írásban felmondani.

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani az Ügyfél súlyos szerződésszegése esetén, így különösen 30 napot meghaladó fizetési késedelem, a Szolgáltatás jogosulatlan használata vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető magatartás esetén.

7. A felek jogai és kötelezettségei

7.1. A Szolgáltató kötelezettségei

• a Szolgáltatás folyamatos, rendeltetésszerű működésének biztosítása;
• az Ügyfél adatainak biztonságos kezelése és tárolása;
• az elérhetőség céladat (uptime): éves szinten 99%, tervezett karbantartás kivételével;
• a bejelentett hibák ésszerű határidőn belüli elhárítása.

7.2. Az Ügyfél kötelezettségei

• a Szolgáltatás rendeltetésszerű használata;
• a számára biztosított belépési adatok bizalmas kezelése;
• a Szolgáltatási díj határidőben történő megfizetése;
• az integrációk (pl. Számlázz.hu, Google) szükséges jogosultságainak biztosítása;
• tartózkodás minden olyan magatartástól, amely a Szolgáltatás, illetve harmadik felek jogos érdekeit sértené.

8. Felelősség, felelősségkorlátozás

A Szolgáltató a Szolgáltatást „ahogy van" alapon nyújtja, és mindent megtesz azért, hogy a Szolgáltatás megbízhatóan működjön. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki:

• harmadik fél rendszerek (pl. Számlázz.hu, banki API-k, Google) kieséséből vagy hibájából eredő károkra;
• az Ügyfél hibájából származó károkra (pl. hibás adatbevitel, jogosulatlan hozzáférés engedése);
• vis maior eseményekre;
• közvetett és következményi károkra, elmaradt haszonra.

A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa — a jogszabályi kógens rendelkezésektől eltekintve — az Ügyfél által a kárigény felmerülését megelőző 12 hónapban megfizetett Szolgáltatási díj összege.

A Klarity nem pénzügyi tanácsadási, könyvelési vagy adótanácsadási szolgáltatás. A Szolgáltatás által megjelenített adatok tájékoztató jellegűek, az üzleti döntésekért kizárólag az Ügyfél felelős.

9. Adatkezelés, adatvédelem, marketing kommunikáció

A Szolgáltatással összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozó részletes tájékoztatást a külön dokumentumban elérhető Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza. A Szolgáltató az adatokat az EU területén található szervereken tárolja, és azokat AI-modellek tanítására nem használja fel.

A klarity.hu weboldal kapcsolatfelvételi űrlapjának kitöltésével, valamint a Szolgáltatás megrendelésével az Ügyfél (illetve az érdeklődő) kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a megadott elérhetőségeken marketing tartalmú megkereséseket küldjön részére, ideértve a Klarity hírlevelet, termékfrissítéseket, iparági tartalmakat és időszakos ajánlatokat. A feliratkozás ezen célokra az űrlap elküldésével automatikusan megtörténik. Az érintett a hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül, díjmentesen visszavonhatja a hírlevelekben elhelyezett leiratkozási linkre kattintva, illetve a hello@klarity.hu címen írásban. A leiratkozás a Szolgáltatás igénybevételét nem érinti.

10. Szerzői jog

A Szolgáltatás, a weboldal, a dokumentációk és minden kapcsolódó anyag szerzői jogi védelem alatt áll, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Az Ügyfél a Szolgáltatás használatára nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap a szerződés hatálya alatt.

Tilos a Szolgáltatás visszafejtése, másolása, tovább-értékesítése, harmadik fél részére átruházása a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül.

11. Panaszkezelés, jogviták

Az Ügyfél panaszait a hello@klarity.hu e-mail címre, illetve a Szolgáltató székhelyére írásban küldheti meg. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és írásban megválaszolja.

A felek a jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a magyar jog és a magyar bíróságok illetékesek. A felek a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról az Ügyfelet a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, a klarity.hu weboldalon és/vagy e-mailben értesíti. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjával felmondani.

13. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.